ISO 18788 : Le référentiel international pour le management des opérations de sécurité

Un référentiel international pour structurer, professionnaliser et sécuriser les opérations de sécurité.

La norme ISO 18788 fournit aux entreprises, cabinets de sécurité et institutions un cadre organisationnel complet permettant d’établir, mettre en œuvre, exploiter, surveiller et améliorer un Système de Management des Opérations de Sécurité (SMOS) performant.

Elle constitue aujourd’hui la référence internationale pour structurer la gouvernance et la gestion des activités de sécurité privée, que celles-ci soient menées en interne ou sous-traitées.

Ce référentiel pose les principes fondamentaux d’un SMOS efficace :

• analyse et maîtrise des risques,
  
• pilotage des opérations de sécurité,
  
• engagement de conformité,
  
• exigence de professionnalisme,
  
• protection des droits humains,
  
• respect de la législation nationale et internationale,
  
• amélioration continue des pratiques managériales et opérationnelles.

L’ISO 18788 permet ainsi d’encadrer l’ensemble des activités de sécurité : 

surveillance humaine, protection rapprochée, sécurité des sites sensibles, gestion d’incidents, coordination d’opérations ou dispositifs de sûreté déployés en environnements complexes.

Elle démontre également :

• une conduite professionnelle et contrôlée des opérations afin de satisfaire aux exigences des clients et des parties prenantes ;
  
• une responsabilité juridique et éthique, notamment vis-à-vis du respect des droits de l’homme ;
  
• une cohérence entre les engagements de l’organisation, la politique sécurité et les pratiques opérationnelles sur le terrain.

La certification ISO 18788:2015 est applicable à tout organisme souhaitant :

• établir et maintenir un Système de Management des Opérations de Sécurité fiable et structuré ;
  
• renforcer son niveau de conformité et démontrer la qualité de ses prestations ;
  
• garantir une capacité opérationnelle constante, maîtrisée et adaptée aux attentes des   clients ;
  
• sécuriser ses processus internes tout en améliorant sa gestion du risque ;
  
• développer une gouvernance claire et transparente dans la conduite des missions de sécurité.

En adoptant l’ISO 18788, les entreprises renforcent leur crédibilité, leur professionnalisme et leur résilience opérationnelle, tout en inscrivant leur activité de sécurité privée dans un cadre reconnu, éthique et conforme aux standards internationaux.