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Management de crise
La continuité des activités de l'entreprise en cas de crise.
Dans le cadre d’une stratégie globale, la gestion et la continuité d’activité de l’entreprise sont un processus de management qui identifie les risques potentiels ainsi que leurs impacts sur l’organisation.
Le dirigeant se doit, afin d'assurer la protection de son entreprise ainsi que de ses collaborateurs, de concevoir et mettre en œuvre une stratégie résiliente permettant d’éviter certains événements ou tout du moins d’en limiter les effets directs sur l’organisation. L'objectif est ici d’assurer la continuité d’activité et la viabilité de l'entreprise malgré la perte de ressources critiques.
Cet impératif conditionne la responsabilité personnelle du dirigeant.
Cet impératif conditionne la responsabilité personnelle du dirigeant.
Il faut par conséquent disposer d’outils méthodologiques permettant à l’organisation de répondre à ses obligations externes (législatives, réglementaires, contractuelles) ou internes (risques de perte de marché, survie de l’entreprise, conséquences sur image…) et de maintenir ses objectifs.
Une démarche de continuité d’activité permet de couvrir plusieurs domaines indissociables :
- La gestion des risques
- La gestion de crise
- L’intervention
- La communication de crise
- Le maintien et la reprise d’activité
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