Vers la Certification ISO 18788 : Itinéraire d'une Entreprise de Sécurité Privée au Mali
L'accompagnement d'une entreprise de sécurité privée vers la certification ISO 18788 implique une approche globale qui englobe une série de thématiques essentielles pour opérer dans des pays sensibles et à risques. L'ISO 18788 définit les exigences pour un système de management des opérations de sécurité privée, garantissant ainsi que les entreprises respectent les critères de qualification nécessaires.
Pour atteindre la certification, l'entreprise doit tout d'abord définir clairement son cadre opérationnel. Cela implique de comprendre le contexte spécifique du pays à risques, de déterminer les besoins de sécurité précis et les exigences des donneurs d'ordres, ainsi que de cerner les critères de risque et le périmètre d'application de ses services.
L'engagement politique de l'entreprise est également crucial. La direction doit s'engager fermement à la protection des droits de l'homme et à la mise en œuvre de ressources adéquates pour le maintien d'une amélioration continue. Cet engagement doit se refléter dans la politique officielle de l'entreprise et être communiqué à tous les niveaux.
La planification est une étape clé où l'entreprise évalue les risques, se conforme aux exigences légales et développe une stratégie de management des risques robuste. Ce processus doit être méticuleux et continuellement mis à jour pour refléter les changements dans l'environnement opérationnel.
La mise en œuvre et la réalisation des activités opérationnelles requièrent la mise en place de contrôles opérationnels efficaces. Il est indispensable de s'assurer que le personnel a les compétences requises, que les rôles et responsabilités sont clairement définis, et que la communication est optimisée pour prévenir et gérer efficacement les événements indésirables ou perturbateurs.
Enfin, l'évaluation des performances est primordiale. L'entreprise doit régulièrement évaluer la conformité et la performance de son système de management, réaliser des exercices et des tests pour vérifier la préparation opérationnelle, et effectuer des audits internes suivis de revues de direction pour garantir l'amélioration continue.
La certification ISO 18788 est donc un gage de qualité et de professionnalisme pour une entreprise de sécurité privée. Elle prouve que l'entreprise est capable de gérer de manière proactive les risques dans des zones complexes tout en respectant les droits de l'homme et les standards internationaux.
