RISQUES AGRESSIONS PHYSIQUES

Le G.A.P.E.C® est destinée à apprendre à gérer un conflit en entreprise, faire face à une agression physique ou verbale, et réagir efficacement pour se défendre ou protéger une personne agressée. Cette formation constitue un véritable outil de prévention des risques humains, permettant aux collaborateurs d’adopter une posture professionnelle adaptée en situation de tension ou d’hostilité.

Grâce à une méthodologie exclusive déposée auprès de l’INPI, la formation vous prépare à désamorcer les tensions, à communiquer avec maîtrise en situation critique, et à adopter les bons réflexes en cas d’agression. Cette approche innovante allie techniques de communication, observation comportementale et stratégies de protection afin de garantir une intervention sûre et proportionnée. Elle permet également de mieux comprendre les mécanismes psychologiques liés au stress, à la violence et aux réactions humaines en contexte conflictuel.

La formation est structurée en deux sous-thématiques :

Comment gérer un conflit et réagir face à une agression ?

Procéder à une intervention, en vue de gérer un individu menaçant et/ou en état de crise

Elle permet à vos équipes :

• Identifier les signes avant-coureurs d’un conflit ou d’une  agression ;
• Désamorcer un conflit grâce à une communication maîtrisée et assertive ;
• Gérer les situations conflictuelles en entreprise avec calme et professionnalisme ;
• Se protéger efficacement en cas d’agression physique ;
• Se défendre face à une personne agressive ou menaçante dans le respect du cadre légal et des règles de proportionnalité ;
• Comprendre l’attitude à adopter pour sécuriser un espace, protéger un collègue ou isoler une personne en crise ;
• Intervenir de manière raisonnée, en appliquant les techniques apprises pour limiter les risques pour soi, pour l’équipe et pour la personne en difficulté.